# Cuenta y Ayuda (/es/docs/configure/account-and-help) La categoría **Cuenta y Ayuda** es la única parte de Configuración a la que todos los usuarios pueden acceder independientemente de su rol. Páginas como **Cuenta**, **Preferencias de Notificación** y **Preferencias** gestionan tu experiencia personal dentro de Sift: tu identidad, las alertas que recibes y cómo se ve y se comporta la aplicación para ti. **Ayuda y Documentación** es la documentación de referencia sobre los atajos de teclado, definiciones de métricas, gramática de búsqueda y la API REST que se utilizan en el producto. En conjunto, son el lugar al que acudes para configurarte y para responder la pregunta "¿qué significa esto exactamente?". ## Cuenta [#cuenta] La página de **Cuenta** gestiona tu identidad personal dentro de Sift. Desde aquí puedes actualizar: * **Perfil**: Nombre, imagen de perfil y correo electrónico principal. * **Seguridad**: Contraseña, autenticación multifactor, cuentas conectadas (Google, etc.) y sesiones activas. * **Métodos de inicio de sesión**: Agrega o elimina direcciones de correo electrónico, números de teléfono e inicios de sesión con redes sociales. Usa **Full access** en la conexión del espacio de trabajo para activar las notificaciones. **Chat only** permite usar solo el bot de SiftGPT. El seguimiento de acciones de canal es opcional y no controla la entrega de notificaciones. Consulta [Configurar Slack](/docs/integrations/slack/setup-a-slack-integration). ## Preferencias de Notificación [#preferencias-de-notificación] La página de **Preferencias de Notificación** controla cómo y dónde recibes notificaciones de Sift: asignaciones, menciones, solicitudes de revisión, recordatorios de vencimiento y otras alertas del flujo de trabajo. {/* screenshot */}
La página de Preferencias de Notificación: una franja de canales Web, Slack y Correo sobre una matriz de preferencias por evento.
Preferencias de Notificación: elige qué eventos te notifican y en qué canales.
### Canales [#canales] Tres canales de entrega aparecen en la parte superior: **Web** (en la aplicación), **Slack** (un DM del bot de Sift, mostrado como conectado o no disponible) y **Correo electrónico** (la dirección a la que entregamos). Los interruptores de Slack y Correo solo están activos cuando esos canales están disponibles para tu cuenta. ### Matriz de preferencias [#matriz-de-preferencias] Una cuadrícula de tipos de notificación por canal, agrupados en **Tu trabajo**, **Revisiones** y **Recordatorios**. Activa un interruptor para elegir dónde te llega cada evento; los cambios se guardan automáticamente. Un interruptor **Pausar todas las notificaciones** en la parte inferior silencia todo a la vez cuando necesitas silencio. ### Entrega por Slack [#entrega-por-slack] Cuando Slack está conectado, una tarjeta de entrega te permite definir el **correo de Slack** con el que Sift te identifica (úsalo si tu correo de Slack difiere del de Sift) y enviarte un **DM de prueba** para confirmar que funciona. Esto es independiente de la integración de Slack del espacio de trabajo en **Configuración → Integraciones**, que enruta mensajes de canal desde flujos de trabajo. Usa **Full access** en la conexión del espacio de trabajo para activar las notificaciones. **Chat only** permite usar solo el bot de SiftGPT. El seguimiento de acciones de canal es opcional y no controla la entrega de notificaciones. Consulta [Configurar Slack](/docs/integrations/slack/setup-a-slack-integration). ## Preferencias [#preferencias] La página de **Preferencias** contiene tus preferencias personales de la aplicación: idioma, tamaño de texto, firma de agente y una utilidad de actualización de permisos. ### Configuración de Interfaz [#configuración-de-interfaz] * **Idioma preferido**: English, Español, Français o 日本語. La página se recarga para aplicar el cambio. * **Tamaño de texto**: Cuatro opciones: **Small**, **Default**, **Large**, **XL**. Cada botón muestra una vista previa del tamaño en tiempo real antes de confirmar. ### Firma de Mensaje [#firma-de-mensaje] Un área de texto donde defines la firma que se adjunta a tus respuestas. Los botones de ayuda insertan una **nueva línea**, una **doble nueva línea**, un **espacio** o marcadores especiales **(\~, ^)** en la posición del cursor. Debajo del área de texto, un bloque de ejemplos muestra los patrones aceptados (por ejemplo, **\~agent\_name, ^agent\_name, \n\~agent\_name**). **Guardar** guarda la firma; **Restablecer** la borra. Sift añade la firma cuando envías una respuesta privada, un mensaje directo o un correo. En las respuestas por correo (envíos de formularios, Gmail, Outlook) y otros canales que envían HTML, la firma conserva sus saltos de línea y aparece debajo del mensaje como un bloque propio. En los demás canales, sigue a la última línea del mensaje. ### Configuración Avanzada [#configuración-avanzada] Una sola utilidad, **Actualizar Permisos**, que vuelve a obtener tu rol y membresía de organización sin cerrar sesión. Es útil inmediatamente después de un cambio de rol para que la aplicación refleje el nuevo acceso sin necesidad de recargar completamente. ## Help & Docs [#help--docs] La página de **Help & Docs** es un conjunto de tarjetas con enlaces a la documentación para clientes que estás leyendo ahora mismo (docs.getsift.ai): atajos de teclado, definiciones de métricas, sintaxis de consultas y la referencia de la API tienen cada una su propia tarjeta. Consulta las secciones de [Agente](/docs/agent/keyboard-shortcuts), [Desarrollador](/docs/developer/metrics-reference) y [Búsqueda](/docs/developer/query-syntax) para esas referencias directamente. ## Relacionado [#relacionado] Todas las categorías de configuración y lo que controla cada una. Explorador de API interactivo para la API REST de Sift. Referencia completa de cada atajo de teclado en Sift.