# Integraciones (/es/docs/integrations)

Conecta tus canales sociales, plataformas comunitarias y sitios de reseñas para traer conversaciones con clientes a Sift. Cada página de integración cubre qué se recibe, qué puedes enviar de vuelta y cómo conectar tus cuentas.

Slack se usa principalmente para notificaciones y el bot de SiftGPT. El seguimiento de acciones de canal es opcional.

## De un vistazo [#de-un-vistazo]

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| Social: X/Twitter, Facebook, Instagram, WhatsApp, Threads, TikTok, LinkedIn | ✅ |
| Comunidad: Discord, Discourse, Telegram, Higher Logic | ✅ |
| Slack: notificaciones y bot de SiftGPT | ✅ seguimiento de acciones opcional |
| Reseñas: App Store, Google Play, YouTube | ✅ |
| Plataformas CX: Gainsight | ✅ |
| Correo: respuestas por Outlook / Microsoft 365 | ✅ |
| Personalizado: importación por API y formularios | ✅ |
| Múltiples cuentas por integración | ✅ |

## Qué hay aquí [#qué-hay-aquí]

<Cards>
  <Card href="/docs/integrations/x-twitter" title="X / Twitter" />
  <Card href="/docs/integrations/facebook-and-instagram" title="Facebook e Instagram" />
  <Card href="/docs/integrations/slack" title="Slack">Recibe notificaciones y habla con el bot de SiftGPT.</Card>
  <Card href="/docs/integrations/discord" title="Discord" />
  <Card href="/docs/integrations/telegram" title="Telegram" />
  <Card href="/docs/integrations/youtube" title="YouTube" />
  <Card href="/docs/integrations/app-store" title="App Store" />
  <Card href="/docs/integrations/google-play" title="Google Play" />
  <Card href="/docs/integrations/gainsight" title="Gainsight" />
  <Card href="/docs/integrations/discourse" title="Discourse" />
  <Card href="/docs/integrations/whatsapp" title="WhatsApp" />
  <Card href="/docs/integrations/tiktok" title="TikTok" />
  <Card href="/docs/integrations/threads" title="Threads" />
  <Card href="/docs/integrations/linkedin" title="LinkedIn" />
  <Card href="/docs/integrations/higher-logic" title="Higher Logic" />
  <Card href="/docs/integrations/outlook" title="Outlook" />
  <Card href="/docs/integrations/custom-api" title="Custom API" />
  <Card href="/docs/integrations/custom-form" title="Custom Form" />
</Cards>

## Quién usa esto [#quién-usa-esto]

Los administradores conectan y gestionan las integraciones. Las conversaciones de las fuentes configuradas llegan a la bandeja del agente. Las notificaciones de Slack y el bot no requieren seguimiento de acciones de canal.

## Relacionado [#relacionado]

<Cards>
  <Card href="/docs/agent/training" title="Capacitación de agente" />
  <Card href="/docs/configure" title="Configurar" />
</Cards>