# Sift AI (/es/docs/sift-ai)

Sift AI es la capa de inteligencia integrada en la plataforma. Ayuda a tu equipo a entender las conversaciones entrantes, redactar respuestas alineadas con tu marca y convertir tus datos en informes y respuestas a través de una interfaz conversacional sencilla.

## De un vistazo [#de-un-vistazo]

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| Haz preguntas sobre tus datos en lenguaje natural con el asistente de IA integrado | ✅ |
| Agrega tus propias preguntas frecuentes, documentación de ayuda y páginas de producto como una base de conocimiento de la que la IA extrae información | ✅ |
| Personaliza tu Perfil de Marca, Voz y Tono, y Patrones Aprendidos en AI Studio | ✅ |
| Crea informes visuales con gráficos, tablas y resúmenes escritos por IA | ✅ |
| Filtra automáticamente el ruido para que tu cola solo muestre las conversaciones que necesitan respuesta | ✅ |
| Redacta respuestas para los agentes, o automatiza por completo las respuestas a conversaciones coincidentes | ✅ |

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  <img src="/assets/screenshots/sift-ai/chat.png" alt="El asistente de Sift AI respondiendo una pregunta sobre la retroalimentación de clientes" />
  <figcaption>Hazle una pregunta a SiftGPT y obtén una respuesta informada extraída de tus datos conectados y tu base de conocimiento.</figcaption>
</figure>

## Qué encontrarás aquí [#qué-encontrarás-aquí]

<Cards>
  <Card href="/docs/sift-ai/chat" title="Chat">Haz preguntas sobre tus datos en una interfaz conversacional.</Card>
  <Card href="/docs/sift-ai/knowledge-base" title="Knowledge Base">Incorpora tus propias preguntas frecuentes y documentación para respuestas fundamentadas.</Card>
  <Card href="/docs/sift-ai/ai-studio" title="AI Studio">Personaliza tu Perfil de Marca, Voz y Tono, y Patrones Aprendidos.</Card>
  <Card href="/docs/sift-ai/ai-filtering" title="AI Filtering">Cierra automáticamente el ruido de bajo valor antes de que llegue a tu cola.</Card>
  <Card href="/docs/sift-ai/ai-responses" title="AI Responses">Redacta respuestas alineadas con tu marca para que los agentes las revisen y envíen.</Card>
</Cards>

## Quién lo usa [#quién-lo-usa]

Los equipos de soporte al cliente, redes sociales y operaciones usan Sift AI para filtrar el ruido, responder más rápido e informar sobre tendencias sin tener que construir nada desde cero. La mayoría de las funciones funcionan de inmediato; algunas mejoran una vez que conectas tu propia base de conocimiento.