Sift AI: Chat, scheduled agents, and artifacts
Sift AI
Sift AI es la capa de inteligencia integrada en la plataforma. Ayuda a tu equipo a entender las conversaciones entrantes, redactar respuestas alineadas con tu marca y convertir tus datos en informes y respuestas a través de una interfaz conversacional sencilla.
De un vistazo
| Haz preguntas sobre tus datos en lenguaje natural con el asistente de IA integrado | ✅ |
| Agrega tus propias preguntas frecuentes, documentación de ayuda y páginas de producto como una base de conocimiento de la que la IA extrae información | ✅ |
| Personaliza tu Perfil de Marca, Voz y Tono, y Patrones Aprendidos en AI Studio | ✅ |
| Crea informes visuales con gráficos, tablas y resúmenes escritos por IA | ✅ |
| Filtra automáticamente el ruido para que tu cola solo muestre las conversaciones que necesitan respuesta | ✅ |
| Redacta respuestas para los agentes, o automatiza por completo las respuestas a conversaciones coincidentes | ✅ |
Qué encontrarás aquí
Chat
Haz preguntas sobre tus datos en una interfaz conversacional.
Knowledge Base
Incorpora tus propias preguntas frecuentes y documentación para respuestas fundamentadas.
AI Studio
Personaliza tu Perfil de Marca, Voz y Tono, y Patrones Aprendidos.
AI Filtering
Cierra automáticamente el ruido de bajo valor antes de que llegue a tu cola.
AI Responses
Redacta respuestas alineadas con tu marca para que los agentes las revisen y envíen.
Quién lo usa
Los equipos de soporte al cliente, redes sociales y operaciones usan Sift AI para filtrar el ruido, responder más rápido e informar sobre tendencias sin tener que construir nada desde cero. La mayoría de las funciones funcionan de inmediato; algunas mejoran una vez que conectas tu propia base de conocimiento.