Usuarios
La sección Usuarios te da una vista unificada de cada persona que interactúa con tu marca en todas las plataformas sociales conectadas. Sift vincula automáticamente las cuentas, sigue la actividad y enriquece cada perfil con información generada por IA, para que tu equipo entienda con quién habla antes incluso de responder.
De un vistazo
| Vista unificada de cada persona en las plataformas conectadas | ✅ |
| Vinculación automática de cuentas entre plataformas | ✅ |
| Tabla de perfiles con volumen, sentimiento, relevancia y acciones de 30 días | ✅ |
| Búsqueda por nombre, email, usuario; filtra por plataforma, etiquetas de usuario, campos personalizados | ✅ |
| Resumen con IA en cada perfil | ✅ |
| Cuentas conectadas, descripción, etiquetas, enlaces y campos personalizados | ✅ |
| Gráfico de actividad más historial de mensajes y acciones | ✅ |
Qué estás viendo
Usuarios reúne las páginas Personas y Vista General bajo una sola pestaña. La tabla de Perfiles es tu punto de entrada: un directorio de todos los que Sift ha observado, con las métricas que necesitas para calificar a una persona y un detalle de perfil con la historia completa.
Tabla de perfiles
La página principal muestra todos los perfiles de usuario en una tabla ordenable y filtrable con métricas de 30 días que incluyen volumen de mensajes, sentimiento, relevancia, accionabilidad y acciones realizadas. Busca por nombre, correo o nombre de usuario, y filtra por plataforma, etiquetas o campos personalizados para encontrar rápidamente a los usuarios que más importan.
Haz clic en cualquier fila para abrir una vista previa rápida en la barra lateral, o entra en un usuario para ver su perfil completo.
Perfil individual de usuario
Cada perfil reúne en un solo lugar todo lo que Sift sabe sobre una persona:
- Connected accounts: Todas las cuentas vinculadas entre plataformas, con conteos de seguidores y enlaces a perfiles sociales.
- AI summary: Una visión generada automáticamente del usuario basada en su historial de interacción.
- Description & tags: Notas de texto libre para tu equipo y etiquetas aplicadas automáticamente por IA o manualmente.
- Links & custom fields: Adjunta URLs relevantes (como registros de CRM) y gestiona cualquier campo de datos personalizado.
- Activity & history: Un gráfico de actividad de 30 días, además de pestañas para explorar todos los mensajes y acciones asociados al usuario.