X / Twitter
Conecta una o más cuentas de X (Twitter) a Sift para incorporar menciones, respuestas, citas, coincidencias de keywords + hashtags y DMs a una sola bandeja de entrada - y responde desde ahí junto con todo lo demás que tu comunidad te envía.
De un vistazo
| Entrante: Menciones de tu handle | ✅ |
| Entrante: Respuestas + citas (quote tweets) | ✅ |
| Entrante: Mensajes directos | ✅ |
| Entrante: Seguimiento de keywords / hashtags | ✅ Gestionado por Sift (ver abajo) |
| Saliente: Responder a un tweet | ✅ |
| Saliente: Citar un tweet | ✅ |
| Saliente: Enviar DM | ✅ |
| Saliente: Publicar un nuevo tweet | ✅ |
| Saliente: Adjuntar medios (imagen / video) | ✅ |
| Saliente: Eliminar un tweet publicado desde Sift | ✅ |
| Múltiples cuentas por workspace | ✅ |
| Bots de respuesta automática | ✅ |
| Publicación de hilos (saliente) | ❌ |
Configurarlo
Ve a Configuración → Integraciones → X / Twitter y:
- Autentícate con la cuenta de X que quieres monitorear - necesitas acceso de administrador en el handle.
- Elige qué rastrear: las menciones están activas por defecto; activa los DMs por separado.
- Agrega keywords / hashtags: envía la lista a tu contacto de Sift (ver callout abajo).
- Conecta cuentas adicionales de la misma forma si tienes más de una.
Sift solicita permisos de lectura + escritura para poder tanto ingresar actividad como publicar respuestas en tu nombre. Revoca cuando quieras desde la configuración de tu cuenta de X.
Lo que puedes hacer
Responde, cita o envía DM a cualquier entrada directamente desde la bandeja - Sift publica como la cuenta conectada. Adjunta imágenes o video en publicaciones salientes. Elimina un tweet que enviaste desde Sift (limpieza o corrección).
Activa workflows según cualquier señal entrante - sentimiento, idioma, coincidencia de keyword, cuenta de origen. Enruta al equipo correcto automáticamente. Aplica bots de respuesta automática para patrones de FAQ o acuses fuera de horario.
Las familias de marcas multi-handle funcionan sin mezclar canales: cada handle conectado se rastrea de forma independiente, pero todo llega a la misma bandeja, filtrable por cuenta de origen.
Seguimiento de keywords + hashtags
Más allá de tus propias menciones, Sift puede mostrar tweets de toda X que coincidan con términos que te importan - nombre-de-tu-marca, #tumarca, nombre de producto, o cualquier combinación. El autor no necesita etiquetarte.
El seguimiento de keywords lo gestiona el equipo de Sift en vez de ser self-serve, para que no excedas accidentalmente la cuota que viene con nuestro plan de X. Envía tu lista de keywords a tu contacto de Sift y lo configuramos.
Cada entrada se etiqueta con por qué coincidió (mención vs respuesta vs cita vs keyword vs hashtag) para que puedas filtrar y enrutar según el tipo de coincidencia, no solo la plataforma.
Lo que Sift incorpora
- Menciones del handle conectado -
@tu-handley cualquier publicación que lo etiquete - Respuestas a tus tweets, enhebradas de vuelta al original
- Citas (quote tweets): cuando alguien repostea tu tweet con su propio comentario
- Coincidencias de keywords + hashtags en toda X (según la lista que le des a Sift)
- Mensajes directos a la cuenta conectada, enhebrados como conversaciones en la bandeja
No soportado hoy
- Spaces: las salas de audio no se incorporan.
- Lists: sin seguimiento por lista.
- Polls: legibles en tweets capturados, pero Sift no puede crear encuestas.
- Publicación de hilos: la salida son tweets individuales únicamente; las respuestas de formato largo deben redactarse fuera de la plataforma.
Si algo de esto importa para tu flujo, dinos - está en la lista de pedidos, no en la lista de "nunca".